Um die steigenden und sich stetig ändernden Kundenanforderungen erfüllen zu können, ist eine prozessorientierte Betrachtung unabdingbar. Prozesse müssen über die Grenzen von Abteilungen und IT-Systemen hinweg gedacht, sichtbar, messbar und optimierbar gemacht werden. Ein Lösungsansatz diesbezüglich besteht in der sogenannten Process Mining Technologie. Nach dem derzeitigen Stand der Forschung bestehen wenig konkrete Erkenntnisse bezüglich des Nutzens von Process Mining für die Logistik.

Unsere Kolleg*innen von Vallée und Partner haben aus diesem Grund gemeinsam mit dem Institut für Prozessmanagement und Digitale Transformation der FH Münster und dem Marktführer für Execution Management Celonis das Thema „Process Mining in der Logistik“ untersucht und vielversprechende Anwendungsfelder identifiziert. Ziel ist es, neben der Schaffung eines grundlegenden Verständnisses für das Thema Process Mining, den Nutzen von Process Mining in der Logistik aufzuzeigen, Herausforderungen in der Logistik zu beleuchten sowie Erfolgsgeschichten aus der Praxis vorzustellen. Um die genannten Fragestellungen zu beantworten, wurden neben einer wissenschaftlichen Betrachtung auch praxisbezogene Experteninterviews mit Unternehmen aus der Wirtschaft und einem intensivem Logistikbezug im Rahmen einer explorativen Studie durchgeführt.

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