End-to-End-Prozess

End-to-End-Prozess

Als jemand, der in ihrem Unternehmen Verantwortung für die Prozesse trägt, schauen Sie vermutlich zunächst sehr genau auf die internen Prozesse. Sie wollen, dass diese möglichst reibungslos funktionieren und dafür identifizieren Sie dauerhaft Prozessprobleme und Reibungspunkte. Aber es gibt noch eine andere Sicht auf die Prozesse, gerade dann, wenn man um End-to-End-Prozess bemüht ist, sollte man auch die Kundenperspektive, also die externe Sicht einnehmen, um zu verstehen, was die Kunden eigentlich wollen und brauchen.

Was Sie dringend über Process Mining wissen sollten

Was Sie dringend über Process Mining wissen sollten

Mit der wachsenden Struktur eines Unternehmens wächst meist auch die Prozesslandkarte, steigt der Grad der Digitalisierung sowie die Automatisierung und Geschäftsprozesse werden zunehmend unübersichtlicher. „Menschliche Fehler“ im Prozess können vermieden werden, doch ist ein reibungsloser Ablauf längst nicht gewährleistet. Vor allem nicht, wenn die eigenen Prozesse nicht in Gänze transparent sind.

Kennen Sie schon Process Mining?

Kennen Sie schon Process Mining?

Prozessmanagement und Digitalisierung. Dies war das Thema des diesjährigen Events im Hause Storck in Halle Westfalen, bei dem ca. 120 interne Fach- und Führungskräfte zugegen waren. Prof. Dr. Franz Vallée hat genau dieses Thema in seiner ca. 60-minütigen Keynote beleuchtet und eindrucksvoll und spannend aufgezeigt, was sinnvolles, erfolgreiches und modernes Prozessmanagement bedeutet und wie die Digitale Transformation gelingen kann – nicht nur bei Storck.

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